
Đây là phần tiếp theo của Phần 1
Giai đoạn ba: Tạo ra ý tưởng
Sau khi xây dựng sự đồng cảm và tái xác định những thách thức, vấn đề hoặc nhu cầu, đã đến lúc chúng ta cần tư duy hành động.
Theo quan điểm của tôi, tạo ra ý tưởng là phần tốt nhất của quá trình này vì nó thú vị và hấp dẫn. Giai đoạn tạo ra ý tưởng có hai phần rõ ràng:
1. Phân kỳ (Tạo Lựa chọn)
Nhóm cùng nghiên cứu đa ngành là những người xây dựng sự đồng cảm và tái định nghĩa vấn đề, cả nhóm tập hợp lại vào thời gian đã xác định trước để “tuôn” ra những ý tưởng mà không đưa ra phán xét gì về những ý tưởng đó. Tại sao lại vậy? Bởi vì khi tập trung vào số lượng và áp dụng giải pháp chưa xác định để tìm kiếm sự đổi mới thực sự. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các quy tắc của kỹ thuật động não:


Theo bạn URIs (đường dẫn) thế nào là tốt? Những URIs nào sẽ bị thay đổi theo thời gian? Đường dẫn không tự thay đổi chỉ có con người khiến nó thay đổi.
Theo lý thuyết thì không có lý do gì để mọi người thay đổi URI (hoặc là ngừng duy trì các tài liệu), nhưng thực tế thì lại có muôn vàn lý do mà dưới đây là một vài ví dụ.

